Försäkringskassan – fråga om ett ärende – fraser och dialoger

Säg vilket ärende frågan gäller och ställ en tydlig fråga om till exempel underlag, utbetalning eller nästa steg.

Säg detta först

Hej, jag har en fråga om mitt ärende.

Viktiga fraser

• Vilka underlag behöver ni? — Which supporting documents do you need?
• Behöver jag komplettera ansökan? — Do I need to provide additional information?
• När kan jag förvänta mig ett beslut? — When can I expect a decision?
• När kommer utbetalningen? — When will the payment arrive?
• Kan ni förklara vad nästa steg är? — Can you explain what the next step is?

Vanliga misstag

• Att skriva flera olika ärenden i samma fråga.
• Att lämna fler känsliga personuppgifter än vad som behövs.
• Att inte säga vilket slags ärende frågan gäller.

Kort dialog

Öva själv

Öva att fråga vilka dokument som behövs i ett ärende.

← Se alla vardagssituationer

Öppna det interaktiva svenskverktyget →